CÔNG TY TNHH TAI ER YI VIỆT NAM cung cấp nguyên liệu vải và các sản phẩm chăn drap gối, đáp ứng nhu cầu tìm hiểu và đặt mua sản phẩm của khách hàng.
Chính sách thanh toán giúp khách hàng nắm được các phương thức thanh toán, những thông tin cần kiểm tra trước khi thanh toán, cách xác nhận giao dịch và cách liên hệ với Taieryi khi cần hỗ trợ.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho các giao dịch mua nguyên liệu vải và sản phẩm chăn drap gối của CÔNG TY TNHH TAI ER YI VIỆT NAM, đặt qua website hoặc qua các kênh liên hệ chính thức của công ty.
Giá niêm yết trên website là giá bán bằng đồng Việt Nam, đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Phí giao hàng (nếu có) được hiển thị riêng theo Chính sách giao hàng.
2. Phương thức thanh toán
2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt cho người giao hàng khi nhận hàng. Đây là phương thức mặc định khi đặt hàng trên website.
2.2. Chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng đứng tên CÔNG TY TNHH TAI ER YI VIỆT NAM. Thông tin tài khoản và nội dung chuyển khoản được Taieryi cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
Khách hàng chỉ thanh toán theo thông tin đã được Taieryi xác nhận qua hotline, email hoặc kênh liên hệ chính thức. Nếu nhận được thông tin tài khoản khác với nội dung đã trao đổi, hoặc tài khoản không đứng tên công ty, vui lòng liên hệ lại Taieryi để kiểm tra trước khi chuyển tiền.
3. Thời điểm thanh toán và đặt cọc
- Đơn hàng thông thường: thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản trước khi giao, theo phương thức khách hàng chọn.
- Đơn may theo kích thước riêng, vải cắt theo yêu cầu hoặc đơn số lượng lớn: có thể cần đặt cọc trước khi Taieryi cắt, may. Mức cọc được thỏa thuận và xác nhận khi đặt hàng.
- Đơn khách sỉ, doanh nghiệp: tiến độ thanh toán theo báo giá hoặc hợp đồng đã ký, xem Chính sách khách sỉ và doanh nghiệp.
4. Kiểm tra thông tin trước khi thanh toán
- Sản phẩm: tên sản phẩm, chất liệu, quy cách hoặc kích thước.
- Số lượng: số lượng sản phẩm hoặc số mét vải.
- Đơn giá và tổng giá trị: theo giá niêm yết hoặc báo giá đã xác nhận.
- Phí giao hàng: nếu có.
- Thông tin giao nhận: địa chỉ và số điện thoại người nhận.
Trường hợp giá hiển thị bị sai sót rõ ràng (ví dụ lỗi nhập liệu), Taieryi sẽ liên hệ khách hàng trước khi giao. Khách hàng có quyền chọn tiếp tục mua theo giá đúng hoặc huỷ đơn và được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.
5. Xác nhận thanh toán
Sau khi chuyển khoản, khách hàng nên lưu lại thời điểm giao dịch, số tiền, nội dung chuyển khoản và ảnh chụp thông báo giao dịch. Taieryi xác nhận đã nhận tiền dựa trên đối chiếu thực tế với ngân hàng.
Taieryi không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã PIN hoặc mã xác thực (OTP) tài khoản ngân hàng. Khách hàng vui lòng không cung cấp các thông tin này cho bất kỳ ai.
6. Thanh toán có sai lệch
Nếu số tiền thanh toán không khớp với giá trị đơn hàng, chuyển nhầm thông tin hoặc chưa xác định được trạng thái giao dịch, khách hàng vui lòng liên hệ Taieryi và cung cấp:
- Thông tin đơn hàng.
- Số tiền và thời điểm thực hiện giao dịch.
- Mã tham chiếu hoặc ảnh chụp chứng từ giao dịch.
Khoản thanh toán thừa được hoàn lại hoặc trừ vào đơn hàng theo lựa chọn của khách hàng. Với giao dịch qua ngân hàng, khách hàng có thể cần liên hệ thêm ngân hàng để kiểm tra trạng thái giao dịch.
7. Thay đổi, huỷ đơn và hoàn tiền
Thay đổi sản phẩm, số lượng hoặc quy cách sau khi xác nhận đơn có thể làm thay đổi số tiền phải thanh toán; mọi điều chỉnh được xác nhận rõ giữa hai bên. Điều kiện huỷ đơn xem tại Điều khoản sử dụng; việc hoàn tiền thực hiện theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.
8. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán
CÔNG TY TNHH TAI ER YI VIỆT NAM
Mã số thuế: 0319141728
Hotline: 0979 122 222
Email: contact@taieryi.vn
Địa chỉ: 35 Đường 11, Ấp 89, Xã Nhà Bè, TP. Hồ Chí Minh
Khi liên hệ, khách hàng nên cung cấp thông tin đơn hàng và nội dung cần hỗ trợ để Taieryi thuận tiện kiểm tra, đối chiếu và phản hồi.