Chính sách bảo mật

CÔNG TY TNHH TAI ER YI VIỆT NAM tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình truy cập website, liên hệ tư vấn và mua hàng.

Chính sách bảo mật này giải thích cách Taieryi tiếp nhận, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng đối với thông tin khách hàng cung cấp hoặc phát sinh khi:

Truy cập và tìm hiểu thông tin trên website.
Gửi yêu cầu tư vấn về nguyên liệu vải Tencel, Cotton, Bamboo, Modal hoặc sản phẩm chăn drap gối.
Đăng ký nhận mẫu vải, yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng.
Gửi câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ sau mua hàng.

2. Thông tin được thu thập

2.1. Thông tin liên hệ

Họ và tên người liên hệ.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ giao nhận hàng hóa.
Tên doanh nghiệp, mã số thuế (khi khách hàng yêu cầu xuất hoá đơn hoặc mua sỉ).

2.2. Thông tin yêu cầu tư vấn và đặt hàng

Sản phẩm, chất liệu, quy cách và số lượng quan tâm.
Nội dung trao đổi liên quan đến đơn hàng.
Thông tin giao dịch và chứng từ liên quan, khi cần thiết.

2.3. Cookie và dữ liệu truy cập

Website sử dụng cookie để ghi nhớ giỏ hàng và duy trì phiên đặt hàng. Khách hàng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số chức năng như giỏ hàng có thể không hoạt động. Trường hợp website sử dụng công cụ phân tích truy cập cần sự đồng ý của khách hàng, việc thu thập và sử dụng dữ liệu được thực hiện theo yêu cầu pháp luật tương ứng.

Taieryi không thu thập và không lưu trữ thông tin thẻ, mật khẩu hay mã xác thực tài khoản ngân hàng của khách hàng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Tư vấn sản phẩm: phản hồi yêu cầu tìm hiểu nguyên liệu vải, chăn drap gối và gửi mẫu vải.
Báo giá và xử lý đơn hàng: xác nhận đơn, giao hàng, thanh toán, xuất hoá đơn.
Hỗ trợ khách hàng: tiếp nhận câu hỏi, xử lý đổi trả, bảo hành.
Duy trì và cải thiện website: phát hiện lỗi và nâng cao trải nghiệm truy cập.
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý: lưu trữ chứng từ, giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

Taieryi không bán hoặc cho thuê thông tin khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

Đơn vị vận chuyển, để giao hàng hoặc gửi mẫu vải.
Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ, vận hành website, khi tham gia xử lý dữ liệu cho Taieryi.
Ngân hàng hoặc đơn vị hỗ trợ thanh toán, trong phạm vi xử lý giao dịch.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu. Thông tin liên quan đến giao dịch, chứng từ và nghĩa vụ kế toán được lưu giữ theo thời hạn pháp luật quy định. Khi không còn cần thiết và không có căn cứ hợp pháp để tiếp tục lưu giữ, thông tin sẽ được xoá hoặc huỷ theo quy định.

6. Biện pháp bảo vệ thông tin

Taieryi áp dụng các biện pháp phù hợp như phân quyền truy cập, kiểm soát việc sử dụng thông tin và bảo vệ tài khoản, hệ thống để hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, mất mát hoặc sử dụng thông tin không đúng mục đích. Trường hợp phát sinh sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, việc xử lý và thông báo được thực hiện theo quy định pháp luật.

7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Yêu cầu xem, chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xoá dữ liệu, hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý khi đáp ứng điều kiện pháp luật.
Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý.
Khiếu nại và yêu cầu giải quyết theo quy định pháp luật.

Khách hàng gửi yêu cầu qua email contact@taieryi.vn hoặc hotline 0979 122 222, nêu rõ nội dung yêu cầu. Taieryi có thể đề nghị cung cấp thêm thông tin để xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể cần được tiếp tục lưu giữ khi pháp luật yêu cầu.

8. Liên kết đến website bên thứ ba

Khi truy cập website hoặc nền tảng bên ngoài qua liên kết trên website của Taieryi (như mạng xã hội, Zalo), việc thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện theo chính sách riêng của bên thứ ba đó.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi có thay đổi về hoạt động website, quy trình xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật. Nội dung cập nhật được công bố trên trang này.

10. Thông tin liên hệ về bảo mật

CÔNG TY TNHH TAI ER YI VIỆT NAM
Mã số thuế: 0319141728
Hotline: 0979 122 222
Email: contact@taieryi.vn
Địa chỉ: 35 Đường 11, Ấp 89, Xã Nhà Bè, TP. Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH TAI ER YI VIỆT NAM trân trọng cảm ơn khách hàng đã tin tưởng và tìm hiểu sản phẩm của chúng tôi.